Allmänna villkor för NetBet Sverige

Senast uppdaterad: 28.05.2025

1. Inledning

1.1. Dessa allmänna villkor ("Villkoren") reglerar din användning av webbplatsen net-bet.se ("Webbplatsen", "vi", "oss", "vår").

1.2. Genom att registrera ett konto, logga in eller använda någon tjänst på Webbplatsen bekräftar du att du har läst, förstått och accepterat dessa Villkor samt vår Integritetspolicy och Policy för Ansvarsfullt Spelande.

1.3. Om du inte accepterar Villkoren ska du omedelbart avstå från att använda Webbplatsen.

2. Definitioner

  • Spelare/Användare/Du: Person som registrerar sig eller använder Webbplatsen.
  • Konto: Din personliga profil för att få tillgång till våra spel och tjänster.
  • Spel: Alla spel och tjänster som erbjuds på Webbplatsen, inklusive casinospel, livecasino och odds.
  • Operatör: Företaget som driver och ansvarar för Webbplatsen.
  • Bonus: Erbjudanden som gratissnurr, bonuspengar eller andra kampanjer.

3. Vem får spela

3.1. Du måste vara minst 18 år eller ha den lagliga spelåldern i Sverige för att använda våra tjänster.

3.2. Det är ditt ansvar att säkerställa att spel på nätet är lagligt där du befinner dig.

3.3. Anställda hos Operatören, deras närstående, affärspartner och andra associerade får inte registrera konto eller spela.

4. Konto och registrering

4.1. Endast ett konto per person, hushåll, enhet eller IP-adress är tillåtet.

4.2. Vid registrering ska du ange korrekta och aktuella uppgifter såsom namn, personnummer, adress, e-post och betalningsinformation.

4.3. Du ansvarar för att hålla dina inloggningsuppgifter säkra och konfidentiella.

4.4. Vi kan när som helst begära verifiering av din identitet genom giltiga dokument såsom pass, ID-kort eller fakturor.

4.5. Konton med felaktiga eller vilseledande uppgifter kan stängas av och eventuella vinster kan konfiskeras.

5. Kontohantering

  • 5.1. Du ansvarar för all aktivitet som sker via ditt konto.
  • 5.2. Uppdatera alltid dina personuppgifter vid förändringar.
  • 5.3. Du kan när som helst begära att ditt konto stängs genom att kontakta vår kundtjänst.
  • 5.4. Vi förbehåller oss rätten att frysa, begränsa eller stänga konton vid misstanke om bedrägeri, fusk eller brott mot Villkoren.
  • 5.5. Om du glömmer ditt lösenord kan du återställa det via vår funktion för lösenordsåterställning eller med hjälp av supporten.

6. Insättningar

6.1. Insättningar måste göras med betalningsmetoder registrerade i ditt namn.

6.2. Insättningsgränser gäller enligt vår banksektion.

6.3. Vi tar inte ut några avgifter för insättningar, men din betalningsleverantör kan göra det.

6.4. NetBet är inte en kreditgivare och erbjuder inga lån eller kreditfaciliteter.

6.5. Insättningar ska användas för speländamål. Ovanliga insättningsmönster kan leda till granskning eller tillfälligt kontoavstängning.

7. Uttag

7.1. Uttag sker i första hand via samma metod som insättningen, när det är möjligt.

7.2. Minimi- och maxgränser för uttag gäller och finns angivna i banksektionen.

7.3. Verifiering av identitet kan krävas innan uttag behandlas, inklusive inskickande av dokument.

7.4. Vi strävar efter snabba utbetalningar men ansvarar inte för förseningar från externa betalningsleverantörer.

7.5. Vill du stänga ditt konto och ta ut hela ditt saldo, vänligen kontakta kundtjänst.

8. Inaktiva konton

8.1. Konton utan inloggning under sex månader markeras som inaktiva.

8.2. En månatlig administrationsavgift kan dras från saldo på inaktiva konton.

8.3. Vi meddelar dig innan avgifter börjar dras.

8.4. Konton med nollsaldo kan stängas efter längre inaktivitet.

8.5. Du kan återaktivera ett inaktivt konto genom att kontakta kundtjänst.

9. Ansvarsfullt spelande

9.1. NetBet främjar ansvarsfullt spelande och erbjuder verktyg som insättningsgränser, förlustgränser, tidsbegränsningar och självavstängning.

9.2. Om du misstänker spelproblem uppmanar vi dig att använda dessa verktyg eller kontakta vår support för hjälp.

9.3. Mer information finns på vår sida för ansvarsfullt spelande.

9.4. Du kan även besöka Spelinspektionen för regler och stöd inom svensk spellicensiering samt Stödlinjen för hjälp vid spelproblem.

10. Otillåten användning

  • 10.1. Följande är förbjudet:
    • Penningtvätt eller annan olaglig finansiell verksamhet
    • Användning av automatiserade system, såsom bots eller skript
    • Manipulering av spelresultat eller fusk
    • Flera konton per person
    • Användning av VPN eller proxytjänster för att kringgå geografiska begränsningar
  • 10.2. Vid misstanke om otillåten aktivitet kan vi frysa eller stänga ditt konto och konfiskera vinster.
  • 10.3. Det är inte tillåtet att låta andra använda ditt konto eller spela åt dig.

11. Bonusar och kampanjer

11.1. Alla bonusar och kampanjer är föremål för särskilda villkor och omsättningskrav, vilka finns tillgängliga på vår kampanjsida.

11.2. Missbruk av bonusar, exempelvis genom flerfaldiga konton eller samverkan, är förbjudet.

11.3. Vi förbehåller oss rätten att annullera bonusar och stänga konton vid misstanke om missbruk.

11.4. Bonusar, gratissnurr och liknande erbjudanden kan ha giltighetstid och begränsningar för vilka spel de gäller på.

12. Rättvist spel och spelintegritet

12.1. Alla spel på Webbplatsen drivs med certifierad mjukvara och slumpgeneratorer (RNG) för att säkerställa rättvisa.

12.2. Vi kan ogiltigförklara satsningar eller vinster vid tekniska fel, buggar eller brott mot Villkoren.

13. Ansvarsfriskrivning

13.1. NetBet ansvarar inte för förluster eller skador orsakade av tekniska problem, driftstörningar eller externa faktorer.

13.2. Du spelar på egen risk och vårt ansvar är begränsat till ditt senaste insatta belopp.

13.3. Vi ansvarar inte för innehåll eller säkerhet på externa webbplatser som länkas från vår sida.

14. Integritet och dataskydd

14.1. Vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med vår Integritetspolicy.

14.2. Vi använder branschstandardiserade säkerhetsåtgärder för att skydda din information.

14.3. För fullständig information, se vår Integritetspolicy på Webbplatsen.

15. Äganderätt och immateriella rättigheter

15.1. Allt innehåll på Webbplatsen, inklusive text, grafik, varumärken och programvara, tillhör NetBet eller dess licensgivare.

15.2. Du får inte kopiera, distribuera eller ändra innehållet utan skriftligt tillstånd.

16. Tvistlösning

16.1. Vid klagomål, kontakta först vår kundtjänst för snabb och rättvis hantering.

16.2. Om du inte är nöjd med lösningen kan ärendet eskaleras till en oberoende tvistlösningsinstans eller relevant myndighet.

16.3. Alla klagomål ska lämnas in skriftligen.

17. Ändringar av villkoren

17.1. Vi förbehåller oss rätten att när som helst uppdatera dessa Villkor.

17.2. Större ändringar kommer att kommuniceras, och fortsatt användning av Webbplatsen innebär att du accepterar de nya villkoren.

17.3. Vi rekommenderar att du regelbundet läser igenom Villkoren för att hålla dig uppdaterad.

18. Kontaktinformation

Har du frågor eller behöver hjälp med Villkoren är du välkommen att kontakta oss via:

Genom att registrera dig och använda tjänsterna på net-bet.se bekräftar du att du har läst, förstått och godkänt dessa Villkor.